共通点を探す
例えば、あなたが営業職だったとします。利益アップを目指し、新しい顧客に提案しまくったけれど思った反応が得られなかったことはないですか?
利益を出したい、出したいと思って顧客に近づいても、自分の利益のために営業していると気づかれ早い段階で顧客との距離が離れはじめていくものです。
先日、ある企業のトップ3に入る営業マンの方にお会いする機会に恵まれました。その方に聞いたところ、顧客に対して大切にしているのは”温かみ”だとおっしゃっていたことが印象に残っています。
日常の会話でコミュニケーションをとりながら、短時間で共通点やニーズを引き出す。
この件は、あなたに頼もう!顧客から望まれて契約が決まる!そんな営業スタイルを手に入れられたら、人としての喜びも増しそうです。
改善なくして、上手くいく方法はないのだとつくづく感じました。
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